Términos de Servicio

Términos de Servicio

Estos términos y condiciones (TYC) se aplican a todos los servicios proporcionados por HNTelco INC. (HNTelco INC, nosotros, nosotras o nuestro) que acuerdan proporcionarle a usted, y que rigen los derechos y responsabilidades entre HNTelco INC y la entidad que compra o utiliza esos servicios (Cliente, usted o su). Usted acepta estar obligado por este TYC independientemente de la forma en que haya contratado con HNTelco INC. Tanto HNTelco INC como usted acuerdan que la provisión continua de servicios de HNTelco INC a usted, y su uso continuado de ellos, representa un acuerdo para estar obligado por el TYC.

1. CPU, Ancho de banda, Uso de Disco y Pérdida de Datos

A. Uso permitido de CPU y Disco

Todo uso del espacio de alojamiento proporcionado por Whitelabel ITSolutions está sujeto a los términos de este Acuerdo y la Política de uso aceptable.

i. El espacio de alojamiento compartido solo puede ser utilizado para archivos web, correo electrónico activo y contenido de sitios web de usuario. El espacio de alojamiento compartido no puede ser utilizado para almacenamiento (ya sea de medios, correos electrónicos u otros datos), incluyendo, como almacenamiento externo de archivos electrónicos, correo electrónico o servidores FTP. HNTelco INC se reserva expresamente el derecho de revisar cada cuenta compartida por uso excesivo de CPU, espacio en disco y otros recursos que puedan ser causados por una violación de este Acuerdo o la Política de uso aceptable. HNTelco INC puede, a nuestra única discreción, terminar el acceso a los servicios, aplicar cargos adicionales, o eliminar o borrar el contenido del usuario de aquellas cuentas que se encuentren en violación de los términos y condiciones de HNTelco INC.

ii. El uso de dedicado y VPS está limitado por los recursos asignados al plan específico que ha comprado.

B. Uso de Ancho de Banda

Los servidores compartidos no tienen limitaciones en su asignación de ancho de banda. El uso de ancho de banda ilimitado no está disponible para revendedores, servidores dedicados o VPS, que están sujetos a los términos del plan que ha adquirido y que pueden ser vistos en su panel de control.

C. Puerto Gigabit

La función del puerto Gigabit permite al cliente tener picos cortos de hasta 1 gigabit. Si los picos superan los 5 minutos, resultará en una disminución del puerto a 100 megabits. El cliente tendrá la opción de comprar un puerto gigabit, pero con un compromiso de tráfico dedicado.

D. Copias de Seguridad de Datos y Pérdida de Datos

Las copias de seguridad se realizan solo con fines de restauración del servidor. Es responsabilidad del cliente mantener copias locales de su contenido web u otra información.

Si ocurre una pérdida de datos debido a la negligencia del cliente al asegurar su cuenta o por acción del cliente, HNTelco INC intentará recuperar los datos del archivo más reciente por una tarifa no reembolsable.

HNTelco INC no es responsable de la pérdida de datos debido a fallas de hardware o durante cualquier actualización solicitada.

• cPanel

cPanel ha realizado cambios en su licencia de cPanel, así como en su política de reactivación. Ahora habrá cargos por las tarifas de reactivación para las licencias de cPanel que hayan sido suspendidas o canceladas y que hayan sido compradas nuevamente más tarde. Estos cargos de tarifas de reactivación se harán a las licencias de cPanel de servidores VPS y servidores dedicados. (La tarifa es mensual). Tenga en cuenta que si tiene un servidor VPS o dedicado y si no se realizan pagos oportunos y si el servidor está suspendido o solicita una extensión para procesar el pago, entonces en el momento de la renovación de la licencia de cPanel, cPanel cobrará tarifas de reactivación y usted será responsable de pagar este cargo, de lo contrario tendrá que comprar la licencia de cPanel por su cuenta.
Debido a la nueva política de cPanel, todas las cuentas de cPanel no pagadas o vencidas se eliminarán antes del día 12 de cada mes. En el caso de que tengamos la copia de seguridad más reciente de esta cuenta, sería posible restaurarla con un costo adicional.

2. Servicios

2.1 Las características y detalles de los servicios regidos por este TYC se describen en las páginas web que describen el servicio particular que has comprado (Página de Descripción del Servicio) según su descripción en la Página de Descripción del Servicio tal como se encuentra en la Fecha Efectiva. HNTelco INC puede modificar los productos y servicios que ofrece de vez en cuando. Si la Página de Descripción del Servicio cambia posteriormente a la Fecha Efectiva, HNTelco INC no tiene obligación de modificar los Servicios para reflejar tal cambio. Los servicios y productos que te proporciona HNTelco INC, tal como se describen en la Página de Descripción del Servicio, se denominan los Servicios.

2.2 Ciertos aspectos de los Servicios son proporcionados por terceros. Estos terceros pueden haber reservado el derecho a hacer cambios, incluyendo cambios materiales, en los servicios que ellos proporcionan. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para informarte de esos cambios. Puedes terminar este acuerdo si dicho cambio afecta materialmente los Servicios. El término «material» tendrá la misma definición que se le da en este TYC en el párrafo que define la infracción material de una parte.

3. Terminos

3.1 La «Fecha Efectiva» de este TYC será la fecha en que haga clic en «Acepto» según lo registrado en nuestros servidores.

3.2 Este TYC comenzará en la Fecha Efectiva y continuará durante el plazo establecido durante el proceso de pago (Plazo Inicial). Después de la expiración del Plazo Inicial, este TYC se renovará por períodos sucesivos de igual duración (Plazo de Renovación). Si el proceso de pago no contiene un Plazo Inicial, el Plazo Inicial será de un mes. Si la Fecha Efectiva no es el primer día de un mes, el Plazo Inicial puede ser inferior a un mes.

4. Terminación

4.1 Cualquiera de las partes podrá dar por terminados los servicios proporcionados mediante notificación escrita a la otra parte, no más tarde de siete días después de la expiración del Término Inicial o del Término de Renovación. Usted acepta que, para efectos de este párrafo, «notificación escrita» significa una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico correcta designada por nosotros para la recepción de notificaciones de terminación. Dado que el correo electrónico a menudo puede ser mal dirigido, es su obligación asegurarse de que su correo electrónico de terminación sea recibido por nosotros. Nos reservamos el derecho de exigir la verificación de su intención de terminar este acuerdo.

4.2 Nos reservamos el derecho de dar por terminado este TYC inmediatamente, y suspender o cancelar sus servicios: (i) por violación de cualquiera de nuestras políticas, incluidas aquellas incorporadas por referencia; y/o (ii) su incumplimiento en el pago de los cargos adeudados. Este derecho de terminación no afectará ningún otro derecho que podamos tener. Usted no tiene derecho a ningún tipo de notificación o protesta en caso de que ejerzamos estos derechos.

4.3 Una de las partes también podrá dar por terminado este acuerdo en caso de que ocurra un incumplimiento material que no haya sido corregido por la otra parte dentro de los diez días posteriores a su recepción de una notificación escrita del incumplimiento. Para definir lo que se considera incumplimiento material, la materialidad se determinará desde la perspectiva de un empresario razonable con una experiencia significativa en la realización de negocios en Internet. Las notificaciones de incumplimiento material deben contener detalles suficientes para que la parte contra la que se dirige la afirmación de incumplimiento material pueda identificar el incumplimiento e intentar tomar medidas correctivas.

4.4 Debido a la nueva política de cPanel, todas las cuentas de cPanel impagas o vencidas se eliminarán antes del día 12 de cada mes. Habrá una copia de seguridad para estas cuentas, pero si un cliente desea restaurarlas, habrá un costo adicional.

5. Pago

5.1 Eres responsable de las tarifas y cargos establecidos en la página de descripción del servicio, de acuerdo con los términos establecidos en esa página (Tarifas). La fecha en la que se deben pagar las Tarifas es la Fecha de Vencimiento. Si la página de descripción del servicio no establece una Fecha de Vencimiento, las Tarifas vencerán mensualmente. Las tarifas de configuración no son reembolsables por ningún motivo.

5.2 Si la Fecha de Entrada en Vigor comienza en un día que no sea el primer día del mes, HNTelco INC puede optar por ejecutar su período de servicio desde la fecha de registro o prorratear hasta el primer día del mes. Si HNTelco INC elige prorratear su servicio, las Tarifas adeudadas se prorratearán por el número de días durante el Término Inicial en que le proporcionaremos los Servicios.

5.3 Nuestra obligación de proporcionar los Servicios depende de su pago de las Tarifas antes de la Fecha de Vencimiento. Debe pagar las Tarifas sin compensación ni deducción. Es su responsabilidad asegurarse de que recibamos el pago de las Tarifas. Las Tarifas se considerarán pagadas en la fecha en que su institución financiera ponga los fondos a nuestra disposición. Si su cuenta se suspende, por cualquier motivo que no sea nuestra violación de este TYC, las Tarifas seguirán acumulándose.

5.4 Si las Tarifas no se pagan por su institución financiera, su cuenta se considerará en mora. Para restablecer su cuenta, deberá pagar, dependiendo del motivo de la mora: (i) una tarifa por cheque devuelto por el monto de $50; (ii) intereses por un monto del 2,0% mensual o el máximo permitido por ley; (iii) cargos de cobro, incluidos honorarios de abogados; y/o (iv) cualquier tarifa que nos cobre nuestra institución financiera.

5.5 Puede optar por comprar ciertos productos y servicios proporcionados por terceros a través de HNTelco INC (Servicios de Terceros). Las tarifas por los Servicios de Terceros pueden no aparecer en las facturas de HNTelco en el mes en que se entregan. Usted acepta pagar por estos Servicios de Terceros independientemente del tiempo transcurrido entre la fecha de entrega y la fecha en que se le cobra.

5.6 Si cree que hay un error en su factura, le recomendamos que nos contacte por escrito. Nuestra obligación de considerar su reclamación está condicionada a que nos proporcione un aviso escrito de esta disputa, e incluya suficientes hechos para que podamos investigar sus reclamaciones. Debemos recibir este aviso al menos cinco días antes de la Fecha de Vencimiento (Plazo de Disputa). Si no cumple con el Plazo de Disputa, renuncia a su derecho a disputar cualquier cargo o tarifa. Si encontramos que su reclamo es válido, aceptamos acreditar su cuenta en su próxima factura.

6. Uso de los Servicios

6.1 El uso de los Servicios se rige por nuestra Política de Uso Aceptable (AUP) y Política de Privacidad. En caso de inconsistencias entre este TOS y la AUP, por un lado, o la Política de Privacidad, por otro, prevalecerán la AUP y luego la Política de Privacidad, en ese orden.

6.2 Los Servicios están diseñados solo para uso lícito. Es su responsabilidad comprender completamente las leyes de los Estados Unidos de América y del estado establecidas en el párrafo titulado «Elección de Ley» al utilizar nuestros Servicios.

6.3 Su uso de los Servicios debe ser razonable. No puede poner cargas excesivas en nuestras CPU, servidores u otros recursos o interferir con los servicios que brindamos a otros clientes. No puede usar un ancho de banda excesivo. Usted acepta que podemos imponer restricciones a su uso de los Servicios en la medida en que excedan el uso de los Servicios por parte de clientes en situaciones similares.

6.4 Usted acepta cooperar con nosotros para facilitar su uso de los Servicios. Esta cooperación incluye, entre otros, proporcionarnos información de contacto y facturación correcta, diseñar material que esté «listo para el servidor» y asegurarse de que usted, sus empleados y / o agentes tengan la experiencia técnica suficiente para comprender cómo implementar los Servicios.

6.5 Al finalizar o expirar, su cuenta será cerrada. No tenemos la responsabilidad de reenviar correo electrónico u otras comunicaciones una vez que se cierra su cuenta. Se le recomienda mantener el servicio activo durante un período de transición si desea reenviar su correo electrónico u otras comunicaciones.

6.6 No se tolera el spam. HNTelco INC no permite el envío masivo de correo electrónico o marketing por correo electrónico de ningún tipo. Si un cliente es sorprendido haciendo cualquier tipo de marketing por correo electrónico, el servicio será terminado sin reembolso.

6.7 Los dominios, paneles de control, licencias de Microsoft y certificados SSL no están sujetos a reembolso en ninguna circunstancia.

7. Licencias e Propiedad Intelectual

7.1 HNTelco INC le concede una licencia no exclusiva, no transferible, mundial y libre de regalías para utilizar la tecnología proporcionada por HNTelco INC únicamente para acceder y utilizar los servicios. Esta licencia finaliza al vencimiento o terminación de este TYC. A excepción de los derechos de licencia establecidos anteriormente, esta licencia no otorga ningún derecho adicional. Todo el derecho, título e interés en la tecnología de HNTelco INC seguirá siendo propiedad de HNTelco INC o de los licenciantes de HNTelco INC. No se le permite eludir los dispositivos diseñados para proteger los intereses de propiedad de HNTelco INC o sus licenciantes en la tecnología proporcionada. Además, no podrá realizar ingeniería inversa de esta tecnología.

7.2 Usted otorga a HNTelco INC y a cualquier tercero utilizado por HNTelco INC para proporcionar los Servicios, una licencia no exclusiva, no transferible, mundial y libre de regalías para utilizar, difundir, transmitir y almacenar en caché el contenido, la tecnología y la información proporcionada por usted y, si corresponde, sus clientes, en conjunto con los Servicios. Esta licencia finaliza al vencimiento o terminación de este TYC. Todo el derecho, título e interés en su tecnología seguirá siendo suyo o de sus licenciantes.

8. Sus Representaciones y Garantía

8.1 Usted declara y garantiza a HNTelco INC que: (i) tiene la experiencia y el conocimiento necesario para utilizar los Servicios; (ii) nos proporcionará material que podrá ser implementado por nosotros para proporcionar los Servicios sin esfuerzo adicional por nuestra parte; y/o (iii) tiene suficiente conocimiento sobre la administración, diseño y operación de las funciones facilitadas por el Servicio para aprovechar el Servicio.

8.2 Usted garantiza expresamente que posee todo el derecho, título e interés, o tiene una licencia adecuada para utilizar, todos los materiales proporcionados a HNTelco INC, o que puedan ser accesados o transmitidos utilizando los Servicios. También garantiza que en la medida en que haga negocios con otras partes utilizando los Servicios, estas tienen los mismos intereses de propiedad sobre los materiales proporcionados a usted, o accesados a través de usted, que se establecen en este párrafo.

9. Disclaimers

9.1 TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». ADEMÁS DE LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE TYC, HNTelco INC NO HA HECHO Y NO HACE NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA. ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, LAS GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y TÍTULO. HNTelco INC NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, SEGURAS O LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. HNTelco INC NO ES RESPONSABLE, Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD, POR EL CONTENIDO DE CUALQUIER DATO TRANSFERIDO A O DESDE USTED O ALMACENADO POR USTED O ALGUNO DE SUS CLIENTES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS QUE LE PROPORCIONAMOS. HNTelco INC RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS CON RESPECTO A LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ESOS SERVICIOS PARECEN SER PROPORCIONADOS POR HNTelco INC. NINGUNA DE LAS GARANTÍAS HECHAS POR ESTAS ENTIDADES DE TERCEROS A HNTelco INC SE TRASLADARÁN A USTED, NI USTED PODRÁ RECLAMAR SER UN BENEFICIARIO DE TERCEROS DE TALES GARANTÍAS.

9.2 ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS SE EXTIENDE A CUALQUIER INFORMACIÓN ORAL O ESCRITA QUE HAYA RECIBIDO DE HNTelco INC, SUS EMPLEADOS, VENDEDORES TERCEROS, AGENTES O AFILIADOS. NO PUEDE CONFIAR EN DICHA INFORMACIÓN.

9.3 ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN A HNTelco INC EXCLUIR CIERTAS GARANTÍAS. SI ESTO SE APLICA A USTED, SU GARANTÍA ESTÁ LIMITADA A 90 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EFECTIVA.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 En ningún caso la responsabilidad de HNTelco INC en virtud del presente contrato excederá de los cargos totales recibidos efectivamente por HNTelco INC del cliente durante el período de tres meses inmediatamente anterior al evento que dio lugar a dicha responsabilidad. A los efectos de este párrafo, el término «HNTelco INC» se interpretará como que incluye a los empleados, agentes, propietarios, directores, oficiales, afiliados y terceros que prestan servicios al cliente a través de HNTelco INC.

10.2 Usted acepta que, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero sin limitarse a, la negligencia, será responsable HNTelco INC o sus licenciantes, agentes, empleados, oficiales y/o proveedores de terceros, por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, pero sin limitarse a, los daños por pérdida de beneficios, ahorros de costes, ingresos, negocios, datos o uso, o cualquier otra pérdida pecuniaria por parte del cliente, cualquiera de sus usuarios finales o cualquier otro tercero. Usted acepta que las limitaciones anteriores se aplican ya sea en una acción contractual, extracontractual o en cualquier otra teoría legal, y se aplican incluso si HNTelco INC ha sido informado de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes; usted acepta que en esas jurisdicciones la responsabilidad de HNTelco INC se limitará en la medida permitida por la ley.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a HNTelco INC y sus compañías matrices, subsidiarias y afiliadas, proveedores de servicios de terceros y cada uno de sus respectivos oficiales, directores, empleados, accionistas y agentes (cada uno una «parte indemnizada» y colectivamente, «partes indemnizadas») de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, demandas, acciones, procesos (ya sean legales o administrativos) y gastos (incluyendo, pero no limitado a, honorarios razonables de abogados) amenazados, afirmados o presentados por un tercero contra cualquiera de las partes indemnizadas que surjan de o se relacionen con (i) su uso de los Servicios; (ii) cualquier violación por su parte de cualquiera de las políticas de HNTelco INC; (iii) cualquier incumplimiento de cualquiera de sus representaciones, garantías o convenios contenidos en este TYC; y/o (iv) cualquier acto u omisión por su parte. Los términos de esta sección sobrevivirán a cualquier terminación de este Acuerdo. Para los fines de este párrafo, los términos utilizados para designarlo a usted incluyen a usted, sus clientes, visitantes de su sitio web y usuarios de sus productos o servicios, cuyo uso es facilitado por nosotros.

12. Notificaciones

12.1 Las notificaciones serán enviadas a la dirección que usted nos proporcione. Es su responsabilidad asegurarse de que tengamos su dirección más actualizada.

12.2 Por favor consulte nuestro sitio web, www.hntelco.com, para obtener información de contacto para la mayoría de los asuntos, incluyendo soporte técnico y facturación. Las notificaciones relacionadas con este TYC y otras políticas de HNTelco INC deben ser dirigidas a nosotros a la dirección indicada en nuestro sitio web.

13. Fuerza mayor

Salvo por la obligación de pagar los montos adeudados, ninguna de las partes será responsable por cualquier demora o incumplimiento en el desempeño debido a eventos fuera del control razonable de la parte que incumple, incluyendo, sin limitación, actos de Dios, terremotos, conflictos laborales, escasez de suministros, disturbios, guerra, incendios, epidemias, fallos de portadores de telecomunicaciones o retrasos de portadores comunes u otras circunstancias fuera de su control razonable. Las obligaciones y derechos de la parte eximida serán extendidos día a día por el tiempo igual al período del retraso excusable. La parte afectada por tal suceso deberá notificar a la otra parte tan pronto como sea posible, pero en ningún caso menos de diez días a partir del comienzo del evento.

14. Elección de ley, jurisdicción y sede

La validez, interpretación y cumplimiento de este TYC, así como los acuerdos y políticas que se aplican a los Servicios, estarán sujetos a las leyes del estado de Ohio, Estados Unidos de América, como si se llevaran a cabo íntegramente dentro del estado y sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Usted acepta que la jurisdicción y sede son adecuados en los tribunales estatales ubicados en Akron, Ohio, o en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de Ohio ubicado en Akron, Ohio. Las partes renuncian específicamente a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

15. Sin renuncia

La renuncia de los derechos en virtud de este TYC, o cualquier política o acuerdo de HNTelco INC, no constituirá una renuncia posterior de este o cualquier otro derecho en virtud de este TYC.

16. Cesión

Este TOS puede ser cedido por HNTelco INC. No puede ser cedido por el Cliente. Este TYC será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores corporativos y los cesionarios permitidos de las partes.

17. Separabilidad

En caso de que alguna de las cláusulas de este TYC se convierta o se declare ilegal o no exigible por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicha cláusula será nula y se considerará eliminada de este TYC. Todas las demás cláusulas de este acuerdo seguirán en plena vigencia y efecto. No obstante, lo anterior, si este párrafo resulta aplicable y, como resultado, el valor de este TYC se ve materialmente afectado para cualquiera de las partes, según lo determine esa parte a su exclusivo criterio, entonces la parte afectada podrá rescindir este TYC mediante notificación por escrito a la otra.

18. Sin agencia

Este TYC no crea ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o franquicia. Ninguna de las partes tiene el derecho ni la autoridad de asumir o crear ninguna obligación de ninguna naturaleza en nombre de la otra parte o vincular a la otra parte en ningún aspecto.

19. Supervivencia

Los siguientes párrafos sobrevivirán a este TYC: 6.5, 9, 10, 11, 14, 16, 17, 19.

20. GEO Targeting

Se proporcionan múltiples ubicaciones geográficas virtuales con sus servicios en la nube / virtual privados, no obstante, la ubicación física de sus servidores estará situada en cualquiera de nuestras instalaciones de centros de datos dependiendo de la disponibilidad de espacio.